Trên thực tế, có rất nhiều nguyên nhân làm cho mạng internet của FPT bị lỗi. Cho dù nguyên nhân là thế nào đi nữa thì nó cũng sẽ khiến cho người dùng cảm thấy rất khó chịu và có thể gây ảnh hưởng tới quá trình học tập và làm việc của họ. Trong bài viết này, Blog FPT chúng tôi sẽ giúp quý khách tìm hiểu về những nguyên nhân và cách báo hỏng mạng FPT.
Những nguyên nhân dẫn đến hỏng mạng FPT
Như trên đã nói, có rất nhiều nguyên nhân làm xảy ra tình trạng mất kết nối internet gây cho người dùng những bất tiện nhất định trong đời sống hàng ngày. Bởi vì ngày nay, mọi người đã quen với việc sử dụng mạng ở mọi lúc mọi nơi. Sau đây chúng tôi sẽ nêu ra một số nguyên nhân phổ biến gây nên hiện tượng này.
Lỗi mạng do nhà cung cấp mạng
Nếu trong trường hợp hệ thống mạng của nhà cung cấp bị hỏng thì đương nhiên là mạng nhà bạn cũng sẽ bị hỏng. Ví dụ như tình huống ta thường nghe nói đến đó là dây cáp quang mạng chạy dưới biển đứt vì bị cá mập cắn.
Do thiết bị modem wifi mà bạn đang dùng bị lỗi. Trong trường hợp này bạn có thể mang đến quầy giao dịch của FPT để được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Ngoài ra, khi thời tiết không tốt thì việc phát mạng cũng gặp nhiều khó khăn khiến cho mạng bị gián đoạn.
Hỏng mạng do lỗi của hệ thống máy tính và thiết bị kết nối
Đây là một lỗi rất thường gặp mà ai cũng có thể mắc phải. Các nguyên nhân chủ yếu như:
- Do dây cáp mạng nhà bạn bị và đầu dây kết nối bị lỏng. Hoặc cũng có thể do cục phát wifi đã bị hỏng sau một thời gian dài sử dụng.
- Do địa chỉ IP máy tính của bạn không tương thích với giải cấp phát của nhà mạng.
Lỗi mạng Internet do có quá nhiều người dùng
Hiện tượng này xảy ra khi bạn chia sẻ mạng Internet cho quá nhiều người khác. Hoặc là do pass wifi nhà bạn đã bị lộ nên xảy ra tình trạng nhiều người biết và sử dụng. Khi đó wifi sẽ bị yếu hơn gây nên tình trạng mạng chậm khi có nhiều người truy cập cùng một lúc.
Do nhà mạng cung cấp mạng yếu
Hiện nay, ở nước ta có rất nhiều nhà mạng khác nhau cung cấp internet. Tuy nhiên, không phải đơn vị nào cũng có hệ thống mạng nhanh, mạnh và ổn định. Do đó, bạn nên lắp đặt và sử dụng tại những đơn vị lớn, có tiếng để sử dụng mạng Internet nhanh và khỏe.
Xem thêm:
- Lắp đặt internet wifi FPT tại Hà Nôi – miễn phí lắp đặt 100%.
- FPT Internet HCM.
- Tổng đài lắp mạng FPT Đà Nẵng.
- Đứt cáp quang biển người dùng internet đi quốc tế bị ảnh hưởng.
Những cách báo hỏng mạng FPT đơn giản nhất
Để giúp các nhân viên kỹ thuật thuộc nhà mạng FPT Telecom biết tới sự cố mà khách hàng sử dụng mạng đang gặp phải cũng như đưa ra được phương án khắc phục nhanh chóng thì các bạn cần phải biết về những cách báo hỏng mạng FPT. Cụ thể có tới 4 cách mà các khách hàng nên chú ý để báo lỗi mạng.
1. Gọi cho tổng đài hỗ trợ kỹ thuật nhà mạng FPT 19006600
Ngay khi mạng của các bạn xuất hiện sự cố mà lại không biết nguyên nhân như thế nào cũng như cách khắc phục như thế nào thì hãy nhanh chóng gọi tới tổng đài hỗ trợ kỹ thuật báo hỏng mạng FPT 1900.6600 nhánh số 2
Khi đó, các nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng sẽ hỏi quý khách về tình trạng của mạng cũng như có các hướng dẫn cơ bản để mọi người có thể tự sửa chữa. Còn đối với những trường hợp phức tạp và khó hơn thì đội ngũ nhân viên kỹ thuật của FPT sẽ đến tận nhà của quý khách để hỗ trợ khắc phục trong thời gian sớm nhất.
2. Báo hỏng mạng bằng cách báo trên ứng dụng Hi FPT
Đây cũng là một trong số các cách báo hỏng mạng FPT được nhiều người dùng nhất hiện nay. Sử dụng các ứng dụng được cài đặt trên smartphone để báo hỏng mạng đã không còn xa lạ với mọi người. Hiện nay FPT Telecom đã đưa ra ứng dụng Hi FPT để quý khách có thể tải về và giups quý khách có thể thông báo các sự cố mà mình gặp phải về mạng internet một cách nhanh chóng. Hiện ứng dụng Hi FPT đã có mặt trên cả IOS và CH Play.
Ứng dụng Hi FPT sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật có thể kể đến như là dễ dàng sử dụng, giúp khách hàng thông báo sự cố dễ dàng, tra cứu cước phí của các gói dịch vụ. Bên cạnh đó nó còn quản lý hợp đồng, giúp thanh toán trực tuyến hóa đơn.
3. Báo hỏng mạng FPT trực tiếp cho nhân viên kinh doanh địa bàn.
Chắc hẳn trước khi làm hợp đồng lắp đặt sẽ có bạn nhân viên kinh doanh địa bàn gọi điện tư vấn làm hợp đồng, bạn nên lưu số điện thoại của nhân viên kinh doanh đề phòng sự cố báo hỏng mạng FPT bạn có thể liên hệ trực tiếp cho nhân viên kinh doanh FPT để được hỗ trợ sớm nhất.
4. Báo hỏng mạng FPT trực tiếp tại quầy giao dịch của chi nhánh FPT Telecom gần nhất.
Đây là cách cuối cùng chúng tôi đề cập đến giúp quý khách báo hỏng mạng FPT. Tuy nhiên nhà mạng chúng tôi không khuyến khích khách hàng ra tận quầy để thực hiện theo phương pháp này vì nó sẽ làm quý khách mất nhiều thời gian và công sức.
Trên đây là những phương pháp giúp cho quý khách hàng có thể báo hỏng mạng FPT một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó quý khách cũng có thể gọi điện đến số điện thoại 0978.581.088 để được tư vấn và xử lý sự cố. Nếu như xảy ra sự cố mạng thì các bạn sẽ được những nhân viên tư vấn có kinh nghiệm lâu năm hỗ trợ khắc phục.
Mọi thông tin vui lòng liên hệ:
Hotline đăng ký lắp mạng FPT: 0978.58.1088
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật sửa mạng FPT: 1900 6600 nhánh số 2
Xem thêm: Hướng dẫn cách hủy mạng FPT nhanh chóng
